「葬儀の事前相談ってしたほうがいいの？」
「葬儀のお金や内容について聞いておきたいけど、何を聞けばいいかわからない」
「相談したあとに、しつこく勧誘されそうで不安」
葬儀は突然訪れることがほとんどで、心の準備がないまま喪主を務めるケースも少なくありません。
事前相談をしないまま当日を迎えてしまうと「本人の希望を聞けなかった」「費用が想像以上になった」といった後悔につながることもあります。
本記事では、事前相談で実際に何を相談できるのか・聞いておくべきポイント・前もって知っておいたほうがよい知識などを解説しています。
後悔のないお別れをするためにも、ぜひ参考にしてみてください。
＜この記事でわかること＞
- 葬儀の事前相談について
- 確認するべき7つのポイント
- 葬儀の事前相談の進め方
葬儀の事前相談とは？目的や相談すべき7つのポイントを解説
葬儀の事前相談とは、亡くなる前に葬儀の内容や費用を葬儀社に相談しておくことを言います。
別名で「生前相談」と呼ばれる場合もあり、近年は終活の一環として行う方も増えています。
事前相談で確認できる主な内容は下記のとおりです。
- ①葬儀の形式・規模
- ②予算・費用の見積もり
- ③葬儀の場所・斎場
- ④宗教・宗派（地域慣習を含む）
- ⑤遺体の安置場所
- ⑥葬儀社の緊急連絡先
- ⑦こだわりたい演出
なお、相談したからといって、必ずその葬儀社に頼む必要はありません。
内容を確認したうえで依頼するかしないかを決められるため、気軽に始めてみてください。
| 『コープの家族葬』では、葬儀の事前相談を随時受け付けています。 「いきなり相談に行くのは気が引ける」という方は「花マルシェ」への参加もおすすめです。（※地域交流の一環として開催しているイベントです） 相談は無料で、相談したからといって契約する必要もありません。気軽にお問い合わせください。 |
①葬儀の形式・規模
葬儀の形式には「一般葬」「家族葬」「一日葬」「直葬」などの形式があります。
呼びたい人の範囲（親族のみか、友人・職場関係者も含むか）から、規模を考える方法がおすすめです。
形式ごとの参列者の目安は、以下のとおりです。
| 形式 | 参列者の目安 |
|---|---|
| 家族葬 | 30人前後 |
| 一般葬 | 60人前後 |
※あくまでも「目安」として参考にしてみてください。
希望する形式に対応してもらえるか、事前相談の段階で確認しておきましょう。
②予算・費用の見積もり
希望のプランに応じた見積もりを依頼すると、当日までの不安を減らせます。
「葬儀一式〇〇万円」のような大まかな金額ではなく、項目ごとの内訳まで確認するのがポイントです。
見積もり時に確認しておきたい内容は以下のとおりです。
- 参列人数によって変わる料理代
- 参列人数によって変わる返礼品代
内訳を細かく確認しておくと、当日の追加費用に焦ることなく対応できます。
③葬儀の場所・斎場
自宅から近い場所か、交通の便が良い場所かは、事前に検討しておきたいポイントです。
参列者の人数や車で来る人が多いかどうかによって、駐車場の有無も確認しておく必要があります。
斎場選びで確認しておきたい点は以下のとおりです。
- 希望日に式場が空いているとは限らないため、候補を複数考えておく
- 可能であれば、事前に式場を見学しておく
式場を見ておくと、当日の流れがイメージしやすくなります。
④宗教・宗派・地域の慣習
宗派によって、葬儀の準備や進行方法は変わるため、故人の宗教・宗派に対応してもらえるか、事前に確認しておく必要があります。
また、お通夜の接待方法など、地域によって慣習が異なる場合があるため、葬儀社に確認しておくと安心です。
| 【関連記事】 北海道の葬儀はココが違う｜地域特有の慣習を解説【2025年最新版】 |
⑤遺体の安置場所
法律により、亡くなってから24時間は火葬できないと定められているため、必ず安置の時間を取る必要があります。
安置場所の候補は以下のとおりです。
- 自宅
- 斎場・葬儀社の安置室
- 民間施設（※）
マンションなどで自宅安置が難しい場合は、斎場の安置室を利用できますが、別途費用が必要となる可能性があります。
自宅で安置したい場合は、「通路が狭くて搬送できるか不安」といった内容も相談しておきましょう。
（※）北海道では民間施設の利用はほぼなく、自宅か斎場・葬儀社の安置室がメインとなっています。
⑥葬儀社の緊急連絡先
危篤や逝去の場面では、気持ちが動揺してしまう場合があります。
そのため、迷わず連絡できるよう、葬儀社の緊急連絡先をあらかじめ確認しておくと安心です。
電話番号を控えておけば、深夜や早朝でも迷わず電話でき、慌てた状態でも必要な行動に移しやすいです。
電話番号は、家族間で共有できる場所に控えておく方法をおすすめします。
⑦こだわりたい演出
故人らしいお見送りにするために、こだわりたい演出があれば事前相談で伝えておきましょう。
近年は、好きな花で式場を飾る・好きな曲をBGMに流すなど、葬儀にも個性を出せるようになりました。
希望どおりに演出するのが難しい場合でも、ご家族の想いを汲み取り、近い形で実現できるよう提案してもらえる可能性があります。
事前相談には誰が行くべきか
葬儀の事前相談は、喪主になる予定の方が受けるのが一般的です。
喪主になる方が事前に流れや費用を把握しておけば、いざという時に慌てず対応ができるためです。
ただし、近年はご本人が終活の一環として相談に来られるケースも決して珍しくありません。
喪主を務める方は、一般的に以下の優先順位で決めることが多い傾向にあります。
- ①配偶者
- ②長男
- ③長男以外の家族
先ほど「相談は喪主が受けるのが一般的」と伝えましたが、葬儀の内容決定は、喪主だけで行う必要はありません。
そのため、1人で抱え込まず、家族と一緒に相談しに行くことをおすすめします。
| 家族そろって話を聞くと、後から起こりやすい「言った・言わない」のすれ違いを防げます。 |
遠方に住む家族がいる場合は、オンライン相談を活用するのも一つの方法です。具体的な方法は、後述する「オンライン相談」の章で紹介します。
葬儀の事前相談を行うタイミング
葬儀の事前相談を検討されるきっかけには、主に以下のパターンがあります。
- ①自分自身の終活として
- ②家族の入院や体調の変化をきっかけに
- ③親しい人の葬儀に参列したことをきっかけに
とはいえ、一番いいタイミングは「思い立ったとき」です。
「まだ早い」「元気だから大丈夫」と思って先延ばしにされがちですが、もしもの場面は突然訪れるためです。
あらかじめ葬儀に関する情報を知っておけば、万が一の時でも後悔のない選択をできる可能性が高くなります。
| かつて生前の葬儀の話はタブー視される傾向にありましたが、近年は価値観の多様化によって生前から考える人が増えています。 |
一度相談した内容は、後から変更しても全く問題ないため、気になったタイミングで相談してみるのがおすすめです。
葬儀の事前相談をする4つのメリット
事前相談には、主に4つのメリットがあります。
- メリット①葬儀に必要な費用が事前にわかる
- メリット②希望通りの葬儀を執り行える
- メリット③遺族の負担が減る
- メリット④信頼できる葬儀社を選べる
葬儀は人生で一度きりの場面のため、急な判断では希望を反映しにくい状況になりがちです。
その点、早い段階で相談しておくと、費用面・気持ち面の両方で備えになります。
メリット①葬儀に必要な費用が事前にわかる
葬儀の事前相談のメリットは、お見送りにかかる費用をあらかじめ知っておける点です。
具体的な見積もりを算出して内訳を確認しておくことで、想定外の出費を防げます。
一方で、事前相談をしていなかった場合は、以下のトラブルに発展する可能性があります。
- 思っていたより葬儀費用がかかってしまった
- 意図しない出費の項目があった
なお、見積もりは「葬儀一式」ではなく、項目ごとの内訳まで確認する方法がポイントです。
参列者の人数によって変わる「料理代」や「返礼品代」などの費用も、しっかり把握しておきましょう。
メリット②希望通りの葬儀を執り行える
葬儀の事前相談によって、故人の希望やご遺族のこだわりを反映した納得のいくスタイルが実現しやすくなります。
葬儀は人生で一度きりの場面でありながら、急いでさまざまな決断をしなければなりません。
そのため、多くの方が「一般的な葬儀」になりやすい傾向にあります。
しかし、時間があるうちに事前相談をしておけば、時間をかけて複数の選択肢を比較できます。
例えば、以下のような細かな演出や希望も形にできます。
- 故人の好きだったお花を祭壇に多く飾りたい
- 厳かすぎる雰囲気ではなく、本人が愛した明るい音楽をBGMとして流したい
- 家族水入らずで、静かに温かく見送りたい
家族は立派な葬儀にしたいと考えていても、本人は費用をかけたくないと望むケースもあります。
お互いが納得できる葬儀内容を見つけるためにも、事前相談は役立ちます。
メリット③遺族の負担が減る
大切な人を亡くした直後は、葬儀の形式・参列者の範囲・費用など、決断を迫られる場面が数多くあります。
事前に本人の希望が決まっていれば、遺族はそこに沿って進めるだけで済むため、あとから「この葬儀でよかったのだろうか」と悩むのを避けられます。
メリット④信頼できる葬儀社を選べる
事前相談によって、スタッフの接客態度・専門知識の深さ・会社の誠実さ・雰囲気などを直接確認できます。
| ホームページやパンフレットの内容だけでは判別しにくい部分を確認できるのも事前相談のメリットです。 |
対面で相談すると、担当者の人柄や提案力も伝わってきます。
葬儀社には四十九日法要や、その後の法要もお願いする可能性があるため、長く付き合える葬儀社かどうかもチェックしておくのがおすすめです。
葬儀の事前相談をする前に知っておきたいポイント
葬儀の事前相談を検討される際、多くの方が「一度相談に行くと、その会社を断れなくなるのではないか」といった不安を抱きます。
しかし、決してそのようなことはなく、誰でも安心して相談できます。理由は以下のとおりです。
- 事前相談は無料
- プロの相談員が対応する
- 相談しても契約する必要はない
ひとつずつ見ていきましょう。
事前相談は無料
事前相談はほとんどの葬儀社において無料で実施されています。
「こんな初歩的な質問をしてしまっていいのだろうか」「まだ何も決まっていないのに足を運ぶのは迷惑ではないか」などと思い悩む必要はありません。
予算・手続き・些細な不安など、気になることは遠慮なく質問しましょう。
| 『コープの家族葬』においても、事前相談は無料で受け付けています。 皆様の疑問や不安が解消されるまで、何度ご相談いただいても追加の費用は一切発生いたしません。 |
プロの相談員が対応する
相談を担当するのは、葬儀社の専門スタッフです。
厚生労働省認定の「葬祭ディレクター」という資格を持つスタッフが対応している葬儀社もあります。
相談員は、単にプランを提示するだけでなく、葬儀の全体的な流れや費用の仕組みについて専門的な立場からわかりやすくアドバイスを行います。
| 「何から聞けばいいのかすらわからない」という状態でも、相談を通じて必要な事柄を一つずつ整理するため、安心して相談してみてください。 |
また、相談の際のスタッフの対応や人柄自体も、信頼できる葬儀社を選ぶための判断材料になります。
相談しても契約する必要はない
一度相談したからといって、必ずその葬儀社で決める必要はありません。
近年は、多くの葬儀社で相談を終えた段階での契約義務は一切ないと公式に案内しています。
葬儀社側も「一生に一度の大切なお見送りだからこそ、複数の会社をじっくり比較して決めるのが当たり前である」という認識を持っています。
それでも不安な場合は、相談の最初に「今日はまず、今後の参考にお話を聞きにきました」と伝えておきましょう。
葬儀の事前相談の方法は4種類から選べる
事前相談の方法は主に4種類あり、生活スタイルや状況に合わせて、無理のない方法を選べる葬儀社が多くあります。
| 対面相談 | 実際の式場の雰囲気や、スタッフの人柄を直接確かめられる |
|---|---|
| 電話相談 | 急ぎで確認したいことがある場合や、対面で話す時間が取れないときにおすすめ |
| メール相談 | 自分のペースでじっくり資料を読み込み、比較検討できる |
| オンライン相談 | 遠方に住んでいても説明を受けられる |
それぞれの特徴を見ていきましょう。
対面相談
対面相談は、葬儀社の窓口へ出向く方法です。
対面相談のメリットは、式場の見学やスタッフの雰囲気を直接確認できる点です。
また、「看病中で外出できない」「仕事が忙しい」などの場合は職場や病院で相談できることもあります。（※）
本記事の後半では、対面相談の進め方も解説しているため、ぜひ参考にしてみてください。
※出張対応の可否は葬儀社によって異なるため、事前の確認が必要です。
電話相談
手軽に相談したいなら電話相談がおすすめです。
24時間365日対応している葬儀社もあり、コープの家族葬でも「0120-617-750」で受け付けています。
| 「ざっくりとした葬儀費用について今すぐ知りたい」「万が一のとき何から動けばいいのかだけ教えてほしい」といった疑問をすぐに解決できるのが強みです。 |
ただし、インターネット上の葬儀仲介サイトの場合は生前相談に対応していない場合があります。
地域慣習や具体的な段取りについて相談したい場合は、お近くの葬儀社へ直接電話するのがおすすめです。
メール相談
メール相談は、資料を取り寄せてじっくり検討したい方に向いています。
対面での対話や電話でのやり取りが苦手な方でも、自分のペースで進められるのが特徴です。
資料を見てさらに知りたい場合は、対面相談や電話相談に切り替えることもできます。
| 『コープの家族葬』でも、Webから無料の資料請求が可能です。 葬儀の費用・流れ・お布施や戒名の金額などが知りたい方は、ぜひご覧ください。 |
オンライン相談
オンライン相談は、パソコンやスマホから相談できる方法です。
オンライン相談は、以下のような方に向いています。
- 親と離れた場所に住んでいる方
- 多忙で時間がとりにくい方
コロナ禍以降、対応する葬儀社が急速に増加しており、多忙な現代のライフスタイルに合った相談方法として注目されています。
葬儀の事前相談の進め方｜4ステップ
事前相談は、基本的に4つのステップで進みます。
- 葬儀社に連絡する
- 日程・場所を決める
- 相談・見積もりを受ける
- 斎場を見学する
ひとつずつ見ていきましょう。
①葬儀社に連絡する
最初に、気になる葬儀社へ電話やWebサイトの問い合わせフォームから連絡します。
「誰について相談したいか（自分自身か、親のことかなど）」を伝えると、相談員も準備がしやすくなります。
事前にパンフレットを取り寄せたり、不安な点をメモしておくと話が進めやすいです。
②日程・場所を決める
連絡が済んだら、相談する日時と場所を決めます。
基本的には葬儀社に出向くのが一般的ですが、難しい場合は、自宅やカフェに来てもらえる葬儀社を選ぶとよいでしょう。
なお、外出自体が難しく、自宅での相談も避けたい場合は、電話で相談するのも一つの方法です。
相談前に不安な点をリストアップしておくと、当日の進行がスムーズになります。
③相談・見積もりを受ける
当日は、希望や疑問について相談員からヒアリングを受ける形で進むことが一般的です。
何を聞けばいいかわからない状態でも、相談員側から質問してもらえるため心配ありません。
事前相談の際は、下記の事柄を聞かれることが多いため、わかる範囲で答えましょう。
- 参列者の人数
- 希望する葬儀の形式
また、人数によって変動する「飲食代」や「返礼品代」などの単価も、あわせて確認しておきましょう。
④斎場を見学する
対面相談の場合、式場や安置室をその場で見学できることがあります。
式場の広さや雰囲気は、写真だけでは伝わりにくい部分があるため、遠慮なくチェックしておきましょう。
また、見学時は以下の点を確認しておくことをおすすめします。
- 親族控室の広さ
- 安置室が和室か洋室か
- 宿泊できるかどうか
遠方の親族が宿泊する可能性がある場合は、特に確認しておきたいポイントです。
葬儀の事前相談は複数社で行うのが大切
葬儀の事前相談は、最初から1社に絞り込まず、2〜3社程度の複数社で比較検討するのがおすすめです。
葬儀社によってサービス内容や費用の考え方が異なるため、1社だけで決めてしまうと、良し悪しが判断できません。
複数社を見比べて「自分たちにとって良い提案をしてくれるか」「費用が高すぎないか」などを比較しましょう。
『コープの家族葬』ではいつでも事前相談が可能
『コープの家族葬』では、いつでも無料で事前相談を受け付けています。
「0120-617-750」から相談可能で、予約のキャンセルに費用はかかりません。
基本的なプランは5種類あり、各プランの内容を調整することで、さまざまなニーズに対応可能です。
| プラン | 組合員価格 | 一般価格 |
|---|---|---|
| 家族葬プラン | 43万7,800円〜 | 54万7,800円〜 |
| 1日葬プラン | 43万7,800円〜 | 54万7,800円〜 |
| 自宅葬プラン | 34万1,000円〜 | 34万6,500円〜 |
| 火葬式プラン | 20万9,000円〜 | 21万4,500円〜 |
| 安置直葬プラン | 8万5,800円〜 | |
一般的な事前相談だけでなく「花マルシェ」というイベントを開催し、気軽に葬儀について聞ける環境を整えています。
近くの『コープの家族葬』に直接問い合わせてもかまいませんので、ご都合の合う方法でお問い合わせください。
【Q&A】葬儀の事前相談に関してよくある質問
葬儀の事前相談について、よくある疑問をまとめました。
- Q.事前相談はお金がかかりますか？
- Q.相談したら、必ず契約（依頼）しなければなりませんか？
- Q.依頼するかは別として見積もりはもらえますか？
- Q.一人で相談しに行っても大丈夫ですか？
ひとつずつ見ていきましょう。
Q.事前相談はお金がかかりますか？
A.事前相談は基本的に無料で行っている葬儀社が多く見られます。
何度相談しても費用はかからないのが一般的です。
『コープの家族葬』でも、事前相談は何度でも無料で利用できます。
費用を気にせず、些細なことでも遠慮なく相談して問題ありません。
Q.相談したら、必ず契約（依頼）しなければなりませんか？
A.事前相談をしたからといって、必ず依頼する必要はありません。
相談は、あくまで選択肢を広げるためのものです。複数の葬儀社へ相談すること自体は、ごく一般的です。
また、無理に決断を急ぐ必要はなく、じっくり考えたうえで選んでも問題はありません。
Q.依頼するかは別として見積もりはもらえますか？
A.依頼するかどうかに関係なく、見積もりはもらえるのが一般的です。
多くの葬儀社では見積もりの提示自体にも、費用は発生しません。
総額やプラン内容を具体的に把握できるため、予算に合った選択をするための判断材料になります。
一方で、見積もりの提示を渋る葬儀社は、費用関係であとから後悔する可能性もあるため、慎重に決めるのがおすすめです。
Q.一人で相談しに行っても大丈夫ですか？
A.一人で事前相談に行っても問題ありません。
実際に一人で訪れて相談する人も多くいます。
また、家族と一緒に相談へ出向くことも可能です。
一人で相談に来た際は、後から聞いた内容を家族に共有したり、資料を持ち帰って家族と話し合ったりしましょう。
心配な点がある場合は、相談後に家族と内容を確認し合う方法がおすすめです。
まとめ：葬儀の事前相談で「もしも」のときの安心を準備しましょう
葬儀の事前相談は、費用面・心理面の両方で「もしも」のときの安心につながります。
早めに相談しておくことで、自分や家族の希望を反映した葬儀を執り行いやすくなります。
また、決めた内容は後から見直せるため、思い立ったタイミングで相談してみるのがおすすめです。
| 『コープの家族葬』では、無料の事前相談を受け付けています。 しっかりとした相談形式に気が引ける方は、「花マルシェ」に遊びに来るのもおすすめです。 資料請求も無料のため、都合のよい方法でお問い合わせください。 |
